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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

信息系统的安全保护等级划分？安全等保分几级？【98487】

2018-04-17

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如何选择基于ITIL的管理工具【97705】

2018-06-25

来源：Servicehot
Servicehot ITSOM协同工单配置【79094】

2017-12-20

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Servicehot ITSM 第90周迭代公告及更新日志【56996】

2017-06-10

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工单管理系统是现代企业IT运维中不可或缺的工具，它就像IT部...【10463】

2025-08-21

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工单管理系统是现代企业IT运维中不可或缺的工具，它就像IT部门的"中枢神经系统"，能够高效地记录、分...

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行业动态

Servicehot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【19902】

2018-11-18

来源：Servicehot

实现管理可查询、可追踪，Servicehot ITSM 当仁不让。
华为选用 Servicehot ITSM 的实践【26284】

2018-10-30

来源：Servicehot

华为是全球领先的信息与通信技术解决方案供应商，专注 ICT 领域，业务涉及领域广、产品复杂，在电信运营商、企业、终端和云...
ITIL落地管理软件的选择标准【84663】

2018-10-03

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
保险金融行业的 IT 运维选型思路【86265】

2018-12-29

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保险金融行业的 IT 运维选型，核心不是先选软件，而是先按岗位场景梳理“设备加服务”的差异化需求，再决定要不要用 ITS...
Servicehot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【40057】

2018-10-19

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