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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

工时管理（工时提醒）【91441】

2018-01-12

来源：Servicehot
实施IT服务管理要解决的四大问题【57319】

2018-03-07

来源：Servicehot
ServiceHot 智能IT运营解决方案【74313】

2018-04-06

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ITIL 5：现代IT服务管理的黄金标准【43614】

2047-02-09

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ITIL的全称是"Information Technology Infrastructure Library&...
ITIL4 的流程框架【24724】

2023-08-04

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ITIL4是适用于数字化时代服务管理的框架。通过其最佳实践模块，ITIL4帮助优化数字技术，与消费者共同创造价值，推动业...

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行业动态

Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【13011】

2018-11-06

来源：Servicehot

全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【82903】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【14932】

2018-11-16

来源：Servicehot

其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
客观地说，ServiceHot 是客户关系管理的最好抓手【81980】

2018-11-17

来源：Servicehot

要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。
谣言！联想断供华为，造谣传谣者公开道歉！【88537】

2018-10-04

来源：Servicehot

多事之秋，一波未平，一波又起！华为公布启用备胎计划，一事还在全民热议，联想疑似”断供“华为的消息就在社交媒体不胫而走。

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