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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

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ITIL服务运营管理：从理论到实践的全面指南在数字化转型浪潮中，IT服务管理(ITSM)已成为企业核心竞争力的重要组成部分。作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM(IT服务运营管理)定义者，ServiceHot始终致力于推动IT服务管理领域的创新与发展。本文将带您深入了解ITIL服务运营管理的方方面面。【54721】

2025-05-22

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itil认证证书是什么ITIL认证是由AXELOS颁发的全球公认的IT服务管理专业资质。证书体系从基础级到大师级共分五个...
IT运维管理人力成本困境该如何破解？【20272】

2017-12-04

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一个成功的ITSM项目如何避免10个管理层面的败点【93953】

2022-07-04

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管理层必须将组织变革作为ITSM初始和持续规划的核心部分。必须有指标来衡量个人和团队实施新方法的程度。简单的说：要有变革...
Servicehot ITSOM基础管理【51380】

2017-12-22

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ServiceHot微信公众号迁移公告【43292】

2017-05-12

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行业动态

ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【87160】

2018-12-08

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医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
ITSS是什么？【37347】

2018-12-30

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随着中国信息化建设的推进，企业越来越需要建设自己的信息化管理体系，那么在中国工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下推...
All in Cloud（全面拥抱云计算）【78076】

2018-10-10

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随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
什么是ITIL？什么是ITSM?【78763】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
阿里巴巴VS腾讯【74659】

2018-12-23

来源：Servicehot

在蓬勃发展的中国云服务市场，阿里巴巴和腾讯正在展开激烈竞争。虽然目前阿里巴巴处于市场第一的地位，但腾讯正在迎头赶上。

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