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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维管理与ITIL【62443】

2017-12-08

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ServiceHot国庆放假通知【40247】

2017-05-19

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什么是服务管理【12111】

2018-06-21

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ServiceHot ITSM 第83周迭代公告及更新日志【70501】

2017-06-02

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IT运维管理体系的建立及优势【84329】

2023-04-19

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建立IT运维管理体系，需要制定完善的运维管理制度、使用运维监控及管理工具、设立运维服务台，通过服务台把制度、工具、人员有...

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行业动态

金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【81283】

2018-11-11

来源：Servicehot

大势所趋，先下手为强
什么是ITSM？这次你一定能懂！【89310】

2018-10-09

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如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
ITIL落地管理软件的选择标准【73200】

2018-10-03

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【91106】

2018-11-24

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这是选择的力量
ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【20196】

2018-09-28

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...

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