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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL发展史【44370】

2018-06-02

来源：Servicehot

ITIL(InformationTechnologyInfrastructureLibrary)是IT服务管理领域广为人...
关于 ITIL 软件的需求准备【16308】

2018-07-26

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企业ITSS运维解决方案【47944】

2018-02-16

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SaaS的这些好处，你应该要知道！【69058】

2017-09-06

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DevOps对组织能带来什么好处？【71403】

2023-06-25

来源：Servicehot

DevOps是一套加强软件开发和IT团队之间流程自动化和一体化的实践、工具和文化理念。作为一种敏捷的组织变革方法，Dev...

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【29507】

2018-10-01

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作为一个合格的运维管理人员，对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多，软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...
什么是ITIL？什么是ITSM?【87146】

2018-10-26

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ITIL服务设计和管理的4个P【88984】

2018-11-08

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2017-04-21

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看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范为提高富力信息中心IT服务管理水平，ServiceHot帮助其建设IT服...
ITIL4的设计框架浅析【12620】

2017-04-24

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