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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM系统中服务级别存在的意义【77529】

2018-02-11

来源：Servicehot
如何确保IT 服务的持续改进【73756】

2023-07-12

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评估ITSM的成功并确保持续改进需要明确的目标、强大的监控、客户反馈和成长心态。通过关注这些要素并及时了解最新的行业趋势...
房地产项目IT运维选型问答：Servicehot能适配社区级服务规模吗【56953】

2025-09-15

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Servicehot（永服科技旗下，不开源）适合管理中等偏上规模的IT服务场景，但选型需先明确项目规模与服务模式。怎么...
工单系统：企业流程自动化的高效解决方案【73044】

2025-09-14

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IT运维管理需要学什么？15个必备技能助你成为专业运维工程师【17134】

2025-09-05

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在数字化转型的浪潮下，IT运维管理已成为企业稳定运行的核心保障。无论是传统企业还是互联网公司，都离不开专业的运维团队。想...

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行业动态

国内 ITSM 领头羊 Servicehot 解读 IT服务管理的4大优势【25312】

2018-11-23

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资本选择 ITSM 赛道 Servicehot 的原因【11965】

2018-11-29

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资本关注 Servicehot，核心在于它聚焦 IT 服务管理（ITSM）这一细分垂直行业，并且以 PaaS 定制能力形...
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2018-11-19

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2018-10-28

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2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。
Servicehot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【34495】

2018-11-18

来源：Servicehot

实现管理可查询、可追踪，Servicehot ITSM 当仁不让。

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