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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

河北运维工单系统定制：提升IT服务效率的智能解决方案【55469】

2025-08-21

来源：Servicehot

ServiceHot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者！致力于ITSM2.0和IT...
2024年工单系统开发价格全解析：从方案设计到私有部署ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者，深耕IT服务运营管理领域多年。今天我们就来聊聊工单系统开发那些事儿，包括主流方案设计、生产管理软件选择，以及2024年值得关注的私有化工单系统。【51853】

2025-09-13

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工单系统的流程一个完整的工单生命周期通常包括：创建→分类→分配→处理→反馈→关闭。ServiceHot在实践中发现，90...
ITIL发展史【96432】

2018-06-02

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ITIL(InformationTechnologyInfrastructureLibrary)是IT服务管理领域广为人...
关于AIOps智能运维，这些你都知道吗？【12225】

2017-11-20

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ServiceHot IT服务商运维管理（运营管理）解决方案【49560】

2018-04-05

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行业动态

为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【42400】

2018-11-26

来源：Servicehot

选择在当下，去做对的事情
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【40617】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【34048】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【96572】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【20228】

2018-11-16

来源：Servicehot

其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。

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