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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL之发布管理基础知识介绍【72411】

2022-07-01

来源：Servicehot

发布管理的目标：确认所有最终软件库中软件正本的拷贝是安全可靠的，负责将经测试无误的软硬件版本发布到目的变更地点，并保证相...
ITIL流程中的Governance框架解析：PRINCE2与ITIL 4的协同之道【73524】

2025-05-05

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ServiceHot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者！致力于ITSM2.0和IT...
成功实施ITIL的十大建议【30403】

2023-08-17

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如今，企业在日渐复杂的IT基础架构和应用服务上所做出的投资越来越庞大。为了清楚地认识IT投资所能带来的价值，企业应考虑改...
ServiceHot ITSM 第88周迭代公告及更新日志【96254】

2017-06-26

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如何高效做好企事业单位的IT运维管理工作？【91330】

2017-11-19

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【81146】

2018-09-30

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经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【20456】

2018-12-01

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组织管理与技术工具，遥相呼应。
ServiceHot ITSM助您实现高效IT运维管理【26811】

2018-09-24

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企业的高效IT运维管理系统，ServiceHot为您护航！
ServiceHot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【91689】

2018-09-25

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ServiceHot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【27176】

2018-12-26

来源：Servicehot

ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。

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