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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSS【59136】

2017-11-23

来源：Servicehot
企业流程梳理的价值【91298】

2018-09-07

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SaaS模式解析【89484】

2018-04-12

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ITSM系统与工单系统的区别【71647】

2024-03-13

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ITSM软件：IT服务管理（ITSM）软件旨在管理整个IT服务生命周期。从规划、交付、运营到持续改进，ITSM软件不仅跟...
通过ITIL实施ITSM的3个好处【99865】

2017-10-23

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【60881】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
EasyStack携手ServiceHot共建云应用运营平台【22872】

2021-11-09

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6月28日，在2017中国开源产业峰会暨第21届中国国际软件博览会分论坛在北京隆重开幕。峰会以“开源、智能、未来”为主题...
ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【15409】

2018-09-23

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
什么是业务运维，关于业务运维企业如何实现其与IT的融合【81104】

2017-04-27

来源：Servicehot

1、业务运维出现的背景随着互联网+转型的不断推进，基础设施的智能化和广泛云化成为IT发展的“新常态”，只关注IT基础...
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【14493】

2018-12-26

来源：Servicehot

ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。

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