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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL事件和服务请求的区别及关联关系【38603】

2022-08-25

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ITIL事件意味着IT服务质量出现降低甚至中断，而服务请求仅是用户由于业务需求或自身原因需要IT服务而IT服务并无出现质...
ServiceHot SaaS云服务模式的优势？SaaS数据安全吗？【71032】

2018-05-28

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企业如何选择ITIL工具软件【25904】

2018-04-22

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如何打造高效的IT服务中心【75694】

2023-06-05

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在当今数字时代，IT服务越来越成为企业发展的关键和优势。高效的IT服务中心能够提高员工生产力，改善客户体验，降低IT成本...
中小企业实现ITIL的具体方法【42687】

2017-09-22

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什么是ITIL？ITIL（信息技术基础设施库）是InformationTechnologyInfrastructureL...

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行业动态

为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【22124】

2018-11-26

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选择在当下，去做对的事情
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【98315】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
华为的选择——ServiceHot ITSM【60889】

2018-10-30

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自动化运维的5大好处【71566】

2018-10-20

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努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。
什么是业务运维，关于业务运维企业如何实现其与IT的融合【80441】

2017-04-27

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1、业务运维出现的背景随着互联网+转型的不断推进，基础设施的智能化和广泛云化成为IT发展的“新常态”，只关注IT基础...

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