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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

福州客服工单系统定制：打造高效便捷的客户服务体验【38122】

2025-05-04

来源：Servicehot

联想作为国内知名电脑品牌，在北京天通苑地区设有专业的客户服务中心。该中心提供硬件维修、软件支持、产品咨询等全方位服务。天...
IT运维、ITSM与ITIL三者的差异【39908】

2018-05-18

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ServiceHot 端午放假通知【57879】

2017-05-18

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ServiceHot告诉你,启用ITIL和ITSM成功的技巧有哪些？【22348】

2018-03-23

来源：Servicehot
什么是工单流程的真正闭环【23990】

2017-08-06

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工单如何完成？工单如何评价？想要打印纸质工单可不可以？下边就带大家看下云呐是如何实现工单流程的真正闭环：用Service...

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行业动态

ITIL服务设计和管理的4个P【90296】

2018-11-08

来源：Servicehot

ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
自动化运维的5大好处【80980】

2018-10-20

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努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。
腾讯云公布云游戏解决方案【43849】

2018-10-15

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互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【47029】

2018-12-01

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组织管理与技术工具，遥相呼应。
为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【50062】

2018-11-26

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