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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL（Information Technology In...【82980】

2025-04-02

来源：Servicehot

ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是IT服务管理领域...
IT运维服务管理的实施步骤【71328】

2018-02-10

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全面解析ITSM【19323】

2017-11-02

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ITIL部署管理的四大核心方法解析【58110】

2025-09-04

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ITIL4 Foundation是什么?ITIL4 Foundation是IT服务管理(ITSM)领域最权威的入门级认证...
如何高效做好企事业单位的IT运维管理工作？【96097】

2017-11-19

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行业动态

华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【97294】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
Servicehot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【83260】

2018-09-30

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经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【97221】

2018-10-08

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近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...
Servicehot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【11875】

2018-10-01

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作为一个合格的运维管理人员，对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多，软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...
Servicehot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【38647】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？

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