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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维服务体系的建设原则【68387】

2018-06-03

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ITSM的知识库管理【31989】

2017-07-25

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IT服务管理(ITSM)作为一种基于ITIL(ITInfrastructureLibrary)标准的国际化管理规范和方法...
Servicehot ITSOM协同管理【20514】

2018-01-02

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企业ITSS运维解决方案【11114】

2018-02-16

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什么是服务【67600】

2018-06-17

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【51865】

2018-10-01

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作为一个合格的运维管理人员，对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多，软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【54349】

2018-11-16

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其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
ServiceHot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【75574】

2018-12-04

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可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。
什么是变更管理？【18467】

2018-09-17

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变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
人工智能与教育大数据峰会·2019【85211】

2018-11-19

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