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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot ITSOM知识库【38767】

2017-12-07

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CMDB实施步骤【25870】

2017-09-20

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CMDB的应用，是一个庞大芜杂、旷日持久的过程，它涉及到CMDB顾问咨询、产品工具的选择、实施服务、日常维护等多个活动和...
什么是 ITIL【90704】

2018-07-07

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ITIL即IT基础架构库(InformationTechnologyInfrastructureLibrary,ITIL...
IT服务管理是知识更新和专业成长的关键【44238】

2024-01-31

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在数字化风潮中，IT服务管理（ITSM）成为组织保持竞争力的关键所在。而ITIL4，作为ITSM领域的最佳实践框架，不仅...
ServiceHot ITSM 第92周迭代公告及更新日志【81147】

2017-05-31

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行业动态

ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【99893】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
腾讯云公布云游戏解决方案【30472】

2018-10-15

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2018-10-05

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随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。
使用ITIL，思想先行【58134】

2018-10-24

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ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【82424】

2018-10-18

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一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...

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