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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何选择基于ITIL的管理工具【29334】

2018-06-25

来源：Servicehot
如何让企业管理走向流程化管理？【86654】

2018-09-08

来源：Servicehot
山东电子工单系统定制：提升企业服务效率的智能解决方案【48310】

2025-09-15

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在山东博兴地区，作为厨房电器的重要品类，其售后服务一直是厂家和消费者关注的焦点。传统的售后方式往往存在响应慢、效率低、难...
当现实问题影响ITIL实施【72333】

2018-02-02

来源：Servicehot
无锡确实是一家提供IT外包服务的公司，主要面向政府、...【42941】

2025-09-05

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无锡确实是一家提供IT外包服务的公司，主要面向政府、金融、医疗等行业客户。作为专业的外包服务商，他们通常会承接客户IT系...

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行业动态

如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【84946】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
IT维护对企业竞争力的影响【17252】

2018-11-09

来源：Servicehot

关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【52471】

2018-11-26

来源：Servicehot

选择在当下，去做对的事情
什么是ITSM？这次你一定能懂！【99088】

2018-10-09

来源：Servicehot

如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【34674】

2018-12-03

来源：Servicehot

舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病

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