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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL4的设计框架解析【58860】

2018-04-20

来源：Servicehot

ITIL4自2019年2月正式推出Foundation考试，市场热度不算高，但是也是不少人再学习。ITIL4的设计体系和...
IT运维管理软件的发展趋势【47009】

2018-03-16

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企业如何选择ITIL工具软件【14804】

2018-04-22

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itil4中的三个全新概念【67628】

2022-08-23

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随着ITIL4Foundation震撼发布,再次拉开了大版本进化的帷幕，ITIL4全面反映数字化转型过程中、新兴技术条件...
通过ITIL实施ITSM的3个好处【39201】

2017-10-23

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行业动态

ServiceHot，站在B端的风口上【13923】

2018-11-30

来源：Servicehot

To B 迎来了春天
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【55506】

2018-12-26

来源：Servicehot

ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
华为的选择——ServiceHot ITSM【86417】

2018-10-30

来源：Servicehot

ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
什么是工单系统【64748】

2017-04-25

来源：Servicehot

一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【26744】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？

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