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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL V3发布于2007年：IT服务管理的重要里程碑【46569】

2025-04-03

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ITIL V3的发布背景与意义2007年5月30日，英国政府商务办公室(OGC)正式发布了IT基础设施库(ITIL)的第...
企业应如何实施ITSM？【91917】

2018-02-26

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ITIL的前世及ITIL的难点【90320】

2017-11-09

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ITSM还是ITIL? 这是个问题吗？【85767】

2017-11-14

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企业流程管理体系建设的关键【88011】

2018-08-05

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【65277】

2018-12-15

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ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
ServiceHot，站在B端的风口上【49644】

2018-11-30

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To B 迎来了春天
ServiceHot|华为维修远程诊断平台【62821】

2018-10-05

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随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。
IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【32739】

2018-11-24

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这是选择的力量
ServiceHot，助力企业用更低的成本解决更多的问题【86416】

2018-12-07

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在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？

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