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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL为我们带来了什么【15660】

2018-06-07

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ITIL项目实施总结【16175】

2017-11-07

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资深IT运维专家视角：ServiceHot引领ITSM 2.0时代变革【92318】

2025-04-08

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作为IT运维领域的资深专家，我见证了IT服务管理(ITSM)从传统模式向智能化、云化方向的演进。在这一变革浪潮中，Ser...
ITSM的知识库管理【16052】

2017-07-25

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IT服务管理(ITSM)作为一种基于ITIL(ITInfrastructureLibrary)标准的国际化管理规范和方法...
ITIL（Information Technology In...【64824】

2025-04-02

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是IT服务管理领域...

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行业动态

ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【81169】

2018-11-22

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【59516】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
ServiceHot承办ITSS工具组信息技术服务大数据标准研制会【20959】

2021-11-09

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6月27日，信息技术服务大数据标准研制会2017年运维大数据标准第二次封闭编写会议在江苏无锡召开，由ServiceHot...
企业数字化转型带来的四大机遇【24551】

2018-11-03

来源：Servicehot

数字化转型无疑已经成为中国企业级IT市场的重要关键词，企业拥抱互联网技术的程度越深，其生产效率和效益就会越高。
All in Cloud（全面拥抱云计算）【96201】

2018-10-10

来源：Servicehot

随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出

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