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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM运维平台——兼容性【89951】

2018-03-18

来源：Servicehot
与呼叫中心对接【83691】

2018-01-26

来源：Servicehot
服务级别管理【35317】

2018-01-20

来源：Servicehot
ITSM项目实施关键步骤【77261】

2017-12-15

来源：Servicehot
ServiceHot ITSM 第84周迭代公告及更新日志【25660】

2017-05-29

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【86429】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范【16011】

2017-04-21

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ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【59450】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【55638】

2018-12-15

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ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
ServiceHot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【81152】

2018-12-04

来源：Servicehot

可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。

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