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服务支持
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如何打造高效的投诉工单系统？ServiceHot助您实现智能运维在现代企业运营中，投诉工单系统已成为提升服务质量的关键工具。作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者，ServiceHot推出的智能工单系统解决方案，正在帮助众多企业实现服务流程的数字化转型。【19130】
2025-04-08
来源 ：Servicehot
京东任务工单系统工单的考核标准以京东为例，其任务工单系统建立了一套严格的考核标准。首先是响应时效，要求普通工单必须在30...
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什么是ITSS认证？哪些企业需要申请ITSS资质证书？【28858】
2022-06-29
来源 ：Servicehot
ITSS是我国第一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，全面规范了IT服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化和可信赖...
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ITSM系统实施成功的前提【80393】
2017-07-17
来源 ：Servicehot
ITSM系统的实施，是一个依赖专业知识经验、需要有强有力推动力的复杂的系统工程，迥异于常规IT项目的实施项目，因此，在项...
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沟通是管理的核心与灵魂【88068】
2018-08-20
来源 ：Servicehot
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如何通过 ITSS 认证？ITSS认证流程?【25101】
2018-07-11
来源 ：Servicehot
行业动态
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ServiceHot承办ITSS工具组信息技术服务大数据标准研制会【30915】
2021-11-09
来源 ：Servicehot
6月27日，信息技术服务大数据标准研制会2017年运维大数据标准第二次封闭编写会议在江苏无锡召开，由ServiceHot...
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为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【48052】
2018-11-26
来源 ：Servicehot
选择在当下，去做对的事情
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ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【72680】
2018-11-18
来源 ：Servicehot
实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。
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ServiceHot助力深航商旅打造IT服务管理（ITIL）体系【63443】
2018-12-13
来源 ：Servicehot
ServiceHot为深航商旅提供ITIL落地咨询服务，并基于自有的ITSM产品，为深航商旅提供分阶段落地实施服务，产品...
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ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【78824】
2018-11-16
来源 ：Servicehot
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