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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何看待ITSM个性化需求？【30818】

2017-09-14

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在ITIL系统中集成项目管理的价值 - ServiceHot【31506】

2018-02-03

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ServiceHot ITSM 第80周迭代公告及更新日志【93188】

2017-06-02

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ITIL在银行业的应用【40105】

2022-06-23

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随着我国银行业IT系统数据的大集中，IT风险越来越不容忽视。来自银监会的最新通报，2007年我国银行业发生数起IT系统服...
ServiceHot 系统第65周发布公告及更新日志【18619】

2017-06-20

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行业动态

为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【79033】

2018-11-26

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选择在当下，去做对的事情
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【70667】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
ServiceHot【69473】

2018-12-21

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ServiceHot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【95525】

2018-10-13

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随着各级医院信息化建设的高速发展，医院IT信息基础设施变得愈加复杂，越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上，对IT...
什么是变更管理？【72304】

2018-09-17

来源：Servicehot

变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...

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