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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

最近不少拼多多商家反映工单系统存在识别错误的问题，导致商品被...【86170】

2025-05-26

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最近不少拼多多商家反映工单系统存在识别错误的问题，导致商品被误判下架。作为全球ITSM 2.0倡导者，ServiceHo...
IT信息化成熟度评估模型【76658】

2018-08-07

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ITSM运维平台——CMDB模块【26145】

2017-10-08

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从需求角度看IT运维软件优缺点【35099】

2018-02-21

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企业如何选择ITIL工具软件【30893】

2018-04-22

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行业动态

智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【19781】

2017-04-20

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智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...
华为选用ServiceHot ITSM提升运维服务能力【50027】

2017-04-23

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ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【39708】

2018-09-27

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ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【17438】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？【58052】

2018-11-10

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在当前的世界中，数据和数据保护是企业至关重要的考虑因素。客户希望您确保其信息的安全性，如果您不能保证信息安全，就会失去业...

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