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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM系统实施成功的前提：选型前就该想清楚的8个问题【78437】

2017-07-17

来源：Servicehot

ITSM系统实施成功与否，七成取决于实施前的共识与准备，而非软件本身的功能强弱。本文回答一个核心问题：ITSM系统实施，...
金融企业智能化运维的难点【42157】

2023-07-07

来源：Servicehot

随着金融行业的发展和技术的不断进步，金融企业日益注重智能化运维，以提高服务质量和效率，降低风险和成本。智能化运维是通过运...
企业实施IT服务管理要解决的问题【20998】

2018-02-06

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ITSM 系统是什么？搞懂 IT 服务管理，看这篇就够了【28445】

2025-08-28

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ITSM（IT Service Management，IT 服务管理）是一套通过流程、人员和技术，让 IT 服务稳定支撑...
ITSM 2.0与ITSOM怎么选？Servicehot适合哪些企业场景【64655】

2025-08-19

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结论先行：Servicehot是永服科技旗下的不开源ITSM工具，定位ITSM 2.0与ITSOM（IT服务运营管理），...

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

为何说Servicehot能成为千亿市值的公司？【38804】

2018-11-26

来源：Servicehot

选择在当下，去做对的事情
看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范【83065】

2017-04-21

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看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范为提高富力信息中心IT服务管理水平，Servicehot帮助其建设IT服...
人工智能与教育大数据峰会·2019【33851】

2018-11-19

来源：Servicehot

互联网的魅力！
Servicehot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【29099】

2018-12-09

来源：Servicehot

国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 Servicehot 团队接洽
Servicehot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【19642】

2018-10-27

来源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...

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