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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

解读企业战略ITSM组织与专用ITSM战略组织之间的差异【94705】

2017-11-01

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为什么说Servicehot 资产管理系统是标准化的，符合哪些标准？【51007】

2018-07-09

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六句话理解ITIL【86834】

2018-06-05

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什么是SOM（服务运营管理）?【95403】

2017-08-13

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什么是SOM（服务运营管理）服务运营管理是指对服务业企业所提供服务的开发设计的管理,对服务运营过程及其运营系统的设计、计...
ITIL最佳实践面向的用户群体【14308】

2017-11-04

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行业动态

比拼客户管理，Servicehot 有使命帮你跨越难关！【94307】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
Servicehot 不开源，企业选型前要评估的几个问题【17432】

2018-12-07

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在线抓娃娃的风口中，奇艺果为何能先飞起来？【39144】

2018-09-16

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2017年末，当我们还在犹豫在线抓娃娃到底是不是风口的时候，已经有多个在线抓娃娃的平台拿到了投融资。
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2018-10-28

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2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。

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