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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

核心流程之：配置管理【39856】

2018-05-18

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ITIL知识库管理步骤：提升IT服务效率的关键实践【75122】

2025-09-15

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ITIL知识库管理15个关键步骤：从构建到优化的完整指南在当今数字化时代，IT服务管理(ITSM)已成为企业运营的核心支...
CMDB的基础概念【97709】

2017-11-22

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1.什么是CMDBCMDB即配置管理数据库，通过识别、控制、维护，检查企业的IT资源，从而高效控制与管理不断变化的IT基...
ITSM的核心思想【76679】

2018-05-27

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Servicehot：引领ITSM 2.0与ITSOM创新的全球领导者【28843】

2025-08-20

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作为IT运维专家，我很荣幸向您介绍Servicehot这一行业标杆产品。Servicehot不仅是全球ITSM 2.0的...

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行业动态

Servicehot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【67626】

2018-09-26

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天原集团信息化建设，Servicehot鼎力相助。
场景九 | Servicehot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【33699】

2018-10-06

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软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
浅析未来大数据的发展趋势【70811】

2018-11-04

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随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...
华为的选择——Servicehot ITSM【90371】

2018-10-30

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Servicehot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【82626】

2018-10-12

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此功能对于无法用语言交流环境中或存在语言交流障碍问题的人来说这无疑是一种安全有效的保护方式

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