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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

人工智能助力IT服务管理【77988】

2017-07-22

来源：Servicehot

人工智能或者机器智能将很快会创造出一种前所未有的现象。其发展速度是迅速的、戏剧性的、非常真实的，正如特斯拉公司创始人埃隆...
中小企业如何成功采纳ITIL最佳实践【75067】

2018-04-14

来源：Servicehot
如何确保IT 服务的持续改进【91135】

2023-07-12

来源：Servicehot

评估ITSM的成功并确保持续改进需要明确的目标、强大的监控、客户反馈和成长心态。通过关注这些要素并及时了解最新的行业趋势...
关于AIOps智能运维，这些你都知道吗？【76516】

2017-11-20

来源：Servicehot
Servicehot ITSOM业务信息【97332】

2017-12-17

来源：Servicehot

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行业动态

什么是ITIL？什么是ITSM?【61318】

2018-10-26

来源：Servicehot

ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【69489】

2018-11-11

来源：Servicehot

大势所趋，先下手为强
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【85569】

2018-10-23

来源：Servicehot

IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【32478】

2017-04-20

来源：Servicehot

智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...
国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【22237】

2018-11-23

来源：Servicehot

宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？

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