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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL学习笔记——ITIL入门小知识【48976】

2022-06-21

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ITIL即IT基础架构库（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）由英国政...
中小企业实现ITIL的具体方法【71613】

2017-09-22

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什么是ITIL？ITIL（信息技术基础设施库）是InformationTechnologyInfrastructureL...
云也能“跨界”？用SaaS来管理本地部署【95916】

2017-10-27

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IT帮助台和IT服务台的区别【22538】

2018-09-13

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企业对IT服务管理的四大关键要求【42319】

2017-09-10

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随着业务需求不断演进，市场瞬息万变。但是，几乎所有规模的企业都对IT服务管理有着强大的业务需求，无论现在还是未来。需求将...

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行业动态

浅析未来大数据的发展趋势【37235】

2018-11-04

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随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...
All in Cloud（全面拥抱云计算）【22890】

2018-10-10

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随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【21172】

2018-10-18

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一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
ServiceHot|华为维修远程诊断平台【87926】

2018-10-05

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随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。
华为选用ServiceHot ITSM提升运维服务能力【43895】

2017-04-23

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华为选用ServiceHotITSM提升运维服务能力为企业提升运维服务能力，ServiceHot一马当先！信息化日新月异...

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