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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

在ITIL系统中集成项目管理的价值 - ServiceHot【74480】

2018-02-03

来源：Servicehot
Servicehot ITSOM服务报表【69673】

2018-01-01

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ITIL实施：五步骤创造良好的企业文化【49794】

2018-08-25

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想取得ITIL的成功，技术是一方面，同样，人的因素也至关重要。如何使员工积极的接受一个新的ITIL文化？ITIL专家提出...
ServiceHot 系统第64周发布公告及更新日志【52491】

2017-06-25

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IT资产管理与ITIL配置管理的区别和联系【69464】

2022-06-24

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ITIL的配置管理，CMDB主要是为运维工作服务的。它主要关注两个点，配置项和其中的关系。IT资产管理主要管理IT资产的...

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行业动态

企业如何实现上云、选云和买云的三步走【90789】

2018-10-25

来源：Servicehot

云计算的发展进入稳定期后，客户的关注点已经聚焦到了混合云，从混合云的视角出发来看，公有云厂家的产品已经琳琅满目非常成熟了...
中小企业运维“新思路”：ITSM与MSP一道扛起IT管理大旗【30926】

2022-06-24

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在信息化建设日益普及的当下，IT资产管理能力的上升，不但可以降低IT资产的成本投入，还可以提高IT资产的正常运维和使用寿...
ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【24959】

2018-09-23

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【61328】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
重磅｜ServiceHot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【72645】

2018-12-22

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在刚刚过去的周六，ServiceHot亮相2018中国IT服务创新大会，并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。

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