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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSS【50271】

2017-11-23

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ITIL发展史【91851】

2018-06-02

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2025-09-14

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可伸缩性的体现？【61017】

2018-07-18

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ITIL服务目录定义：构建高效IT服务管理的基石【69155】

2025-09-03

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什么是ITIL？什么是ITSM?【98692】

2018-10-26

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2018-12-08

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2018-10-06

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2018-12-10

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2018-10-22

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