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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

论IT运维自动化的重要性【74709】

2018-02-23

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ITIL V3发布于2007年：IT服务管理的重要里程碑【79974】

2025-04-03

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ITIL V3的发布背景与意义2007年5月30日，英国政府商务办公室(OGC)正式发布了IT基础设施库(ITIL)的第...
Servicehot ITSOM服务目录及流程工单【89861】

2017-12-29

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IT运维管理一体化模式【21003】

2023-07-28

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随着网络应用业务的不断扩展和信息化建设的持续深入，IT系统越来越复杂，业务对IT系统的依赖程度也越来越紧密，对IT系统运...
ITSM与IT运维管理的关系【77958】

2017-09-25

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IT运维管理与ITSM我们着重探讨了IT运维管理与ITIL的关系。正如大家所知道的，ITSM是ITIL的核心内容，那么接...

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华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【69943】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【93277】

2018-11-11

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大势所趋，先下手为强
ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证【76706】

2017-04-19

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ServiceHot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【31221】

2018-10-01

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ServiceHot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【72612】

2018-12-06

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ServiceHot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目

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