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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot ITSM 第86周迭代公告及更新日志【89533】

2017-05-24

来源：Servicehot
利用ITIL管理“混沌”的IT局面【93151】

2017-11-07

来源：Servicehot
ITIL服务管理的4P：人员、产品、流程、伙伴【54126】

2017-11-16

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工单系统管理的目标【47210】

2018-09-11

来源：Servicehot
ITSS【27962】

2017-11-23

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行业动态

Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【15365】

2018-11-06

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全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
ServiceHot与您相约2017第十三届南京软博会【97628】

2021-11-09

来源：Servicehot

2017年9月6日，中国（南京）国际软件产品和信息服务交易博览会（简称南京软博会）在南京国际博览中心拉开了帷幕。
传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【21296】

2018-10-31

来源：Servicehot

从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...
ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【12054】

2018-10-19

来源：Servicehot

信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【14612】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？

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