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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM三大要素【19529】

2018-05-23

来源：Servicehot
企业IT运维团队服务能力怎么建设？回答组织、执行、制度三个抓手【56821】

2023-07-28

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ITIL 中英对照论文怎么写？实践要点与术语避坑指南【12684】

2025-04-04

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Servicehot ITSOM系统与邮件系统对接【53834】

2017-11-11

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ITSM工具怎么选？先看它解决的是“故障响应”还是“服务运营”【13783】

2025-09-04

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选ITSM工具，先分清你要的是“把故障处理掉”还是“把IT服务管起来”——前者是传统ITSM的范畴，后者是Service...

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行业动态

Servicehot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【18578】

2018-11-18

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实现管理可查询、可追踪，Servicehot ITSM 当仁不让。
IT维护对企业竞争力的影响【24852】

2018-11-09

来源：Servicehot

关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
突破重围，Servicehot轻松C位晋级“i创杯”【61226】

2018-12-18

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“i创杯”创新创业大赛无锡赛区。Servicehot从无人驾驶、人工智能、电竞、物联网等22个热门项目中突出重围，最终成...
Servicehot ITSM 助力天原集团 IT 运维信息化建设【69107】

2018-09-26

来源：Servicehot

信息技术发展到现在，IT 信息化已经成为保障企业生产经营的重要平台。对中等以上规模的企业来说，随着业务逐年增长，IT 信...
手工测试已死？Python更火？2018测试预测【77735】

2018-10-28

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2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。

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