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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM/ITIL事件流程管理设计思路【92544】

2018-08-02

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IT服务管理——SLA推行原则【55353】

2018-03-31

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IT运维服务管理中知识【57716】

2022-07-01

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营造知识共享的文化氛围，需要员工充分参与，克服“不知道”、“不能够”、“不愿意”三种阻力。通过知识管理宣传等形式，让员工...
三、服务质量管理（V1.0）【69500】

2017-07-05

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15款优秀的Java开源工单系统推荐【95058】

2052-12-04

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在IT服务管理领域，开源工单系统为中小企业和开发者提供了经济高效的解决方案。目前市面上比较知名的开源工单系统包括：Req...

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行业动态

ServiceHot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【85759】

2018-12-04

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可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。
ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【60866】

2018-10-27

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ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
华为选用ServiceHot ITSM提升运维服务能力【22609】

2017-04-23

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华为选用ServiceHotITSM提升运维服务能力为企业提升运维服务能力，ServiceHot一马当先！信息化日新月异...
当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【46739】

2018-11-13

来源：Servicehot

ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范【22017】

2017-04-21

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看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范为提高富力信息中心IT服务管理水平，ServiceHot帮助其建设IT服...

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