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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维服务管理的实施步骤【14524】

2018-02-10

来源：Servicehot
流程的定义【51076】

2018-06-11

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ServiceHot AI智能机器人重塑IT服务台【24237】

2018-01-30

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近年来多企业IT支持模式由单一的IT帮助台（ITHelpDesk）逐渐转变为了综合性的IT服务台（ITServiceDe...
如何选择高性价比的IT服务管理方案【39127】

2025-04-29

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在漳州企业数字化转型浪潮中，工单系统已成为提升运营效率的刚需。作为全球ITSM 2.0倡导者，ServiceHot推出的...
企业如何做好流程优化设计【31073】

2022-02-15

来源：Servicehot

流程是指一系列共同给客户创造价值的相互关联活动的过程。

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行业动态

ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【59512】

2018-09-27

来源：Servicehot

ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【47816】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【40750】

2018-10-23

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IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
人工智能与教育大数据峰会·2019【84837】

2018-11-19

来源：Servicehot

互联网的魅力！
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【75579】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。

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