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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

知识管理【94916】

2018-01-19

来源：Servicehot

知识库是一个解决方案的汇总，针对各种IT应用和设备故障现象，知识库提供了系列行之有效的解决方案。知识库引入了国际通用的W...
以个性化为需求如何选择ITSM系统？【19313】

2017-09-11

来源：Servicehot

为了保证最终落地的ITSM有用、能用、好用，除了所选ITSM符合标准方法论，还需要满足个性化需求。那么个性化需求的风险有...
什么是ITSS信息技术服务标准？【32328】

2018-03-10

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ITSM知识库管理应从哪些方面着手【30701】

2018-05-04

来源：Servicehot
数据中心的运维管理原则【20332】

2017-07-31

来源：Servicehot

数据中心的运维管理原则现在的数据中心少则几百个机柜，多则成百上千，甚至上万个机柜。面对如此大规模的数据中心，如何利用现有...

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行业动态

ServiceHot受邀参加HP、Intel核心渠道代理商研讨会【81914】

2021-12-22

来源：Servicehot

2021年12月20日，由惠普和英特尔共同举办的2021年4Q核心渠道代理商研讨大会，在重庆喜来登隆重举办。本次会议，主...
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【27277】

2018-09-27

来源：Servicehot

ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
ITIL落地管理软件的选择标准【69757】

2018-10-03

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
中小企业运维“新思路”：ITSM与MSP一道扛起IT管理大旗【93158】

2022-06-24

来源：Servicehot

在信息化建设日益普及的当下，IT资产管理能力的上升，不但可以降低IT资产的成本投入，还可以提高IT资产的正常运维和使用寿...
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【41403】

2018-12-02

来源：Servicehot

ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。

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