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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

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服务支持

ITIL知识库管理怎么落地？从搭建到优化的完整步骤【75565】

2025-09-15

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Servicehot ITSM 2.0 与 ITSOM：适合谁，怎么选？【57486】

2025-08-19

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ITSM 工具选型，先看理念是否匹配，再看功能是否落地；Servicehot 定位在 ITSM 2.0 与 ITSOM（...
ITIL基础证书有效期及续证全攻略：终身有效还是需要续证？【37322】

2025-08-22

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ITIL基础证书终身有效，但ITIL4的高级认证（MP/SL）每3年需要续证一次。下面按用户常见疑问逐一解答。 ITIL...
ITIL认证是全球IT服务管理领域最具权威性的资格认证之一，...【35234】

2025-08-19

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ITIL认证是全球IT服务管理领域最具权威性的资格认证之一，由AXELOS机构推出。作为ITSM 2.0的倡导者，Ser...
Servicehot 技术文档：ITSM 工具怎么选，看这 4 个问答就够了【76306】

2025-09-01

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选 ITSM 工具，别只看宣传词，要看它能否解决你真实的服务管理问题。本文用 4 个用户常问的问题，讲清 Service...

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行业动态

软件厂商提升竞争力，关键在于服务【30367】

2018-10-11

来源：Servicehot

软件行业的技术服务部门，既要管理企业内部的 IT 运维事务，又要负责客户和项目的技术服务。Servicehot 为软件企...
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【88909】

2018-10-23

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IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
Servicehot ITSM 助力泸州老窖运维提质增效【64315】

2018-10-16

来源：Servicehot

泸州老窖是知名白酒企业，随着信息化建设的推进，原有的 IT 运维方式逐渐跟不上业务需要。此前泸州老窖的运维工作存在几类问...
软件厂商如何管理代理商、提升服务效率【50386】

2018-10-06

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软件厂商与代理商之间如何配合，厂商怎么更好地管理代理商，是很多软件企业发展到一定阶段都会遇到的问题。软件企业有两个关键方...
亮相2018世界物联网博览会，Servicehot再次成为焦点【72352】

2018-12-14

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Servicehot已连续两届获世界物联网博览会邀请，同时是该领域唯一被邀请的企业。

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