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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何配置服务目录【12128】

2017-07-03

来源：Servicehot
ServiceHot ITSOM平台内容更新提示（2017.11.22）！【60134】

2017-06-18

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如何选择运维管理软件？【55556】

2018-07-21

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ITIL（Information Technology In...【92258】

2025-08-21

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是IT服务管理领域...
ServiceHot 系统第67周发布公告及更新日志【90448】

2017-06-08

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行业动态

ServiceHot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【56536】

2018-12-06

来源：Servicehot

ServiceHot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目
场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【24499】

2018-10-06

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软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【57381】

2018-09-23

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
项目经理应具备的基本素质与管理能力【23742】

2018-09-21

来源：Servicehot

项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
ServiceHot｜高速增长的 SaaS 公司都具有这4个共同特征【11612】

2018-09-20

来源：Servicehot

你在任何垂直的企业服务行业都能看到一些快速增长的SaaS公司，而这些公司通常都有一些共同的特征。

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