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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

核心流程之：问题管理【72734】

2018-05-20

来源：Servicehot
企业对IT运维的核心诉求是什么？【73488】

2018-04-28

来源：Servicehot
如何通过 ITSS 认证？ITSS认证流程?【54318】

2018-07-11

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浅谈公司的IT管理流程【93708】

2018-08-11

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ITIL与MILA框架融合：ServiceHot引领ITSM 2.0时代服务管理创新【81809】

2025-04-08

来源：Servicehot

---引言：数字化转型中的IT服务管理变革在Gartner最新发布的2024年全球IT服务管理趋势报告中指出，采用AI增...

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行业动态

ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【28026】

2018-12-02

来源：Servicehot

ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站|ServiceHot一周热闻【82989】

2018-11-07

来源：Servicehot

一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站......以下为您奉上更多热点事件。
什么是ITIL？什么是ITSM?【50581】

2018-10-26

来源：Servicehot

ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
我国正式发放5G商用牌照【17403】

2018-12-25

来源：Servicehot

重磅：我国正式发放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照颁发后合影。当日，工信部正式向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电...
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【95720】

2018-12-26

来源：Servicehot

ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。

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