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7.数据字典及满意度调查介绍
8.服务门户介绍
9.CMDB（资产）配置介绍
10.巡检管理配置介绍
11.值班管理配置介绍
12.不同角色端的操作介绍

    服务支持

  • IT运维管理模块：企业数字化转型的核心支撑Servicehot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM（IT服务运营管理）定义者，深刻理解现代企业IT运维面临的挑战。在数字化转型浪潮中，IT运维管理模块已成为企业核心竞争力的重要组成部分。本文将深入探讨IT运维管理的核心模块、技术趋势以及Servicehot的创新解决方案如何助力企业实现智能化运维。【20587】

    2025-08-21

    来源 ：Servicehot

    云呐AIOps|IT运维管理系统自动将数据进行业务上的整合云呐AIOps代表了IT运维管理的最新发展方向，它利用人工智能...
    IT运维管理模块：企业数字化转型的核心支撑Servicehot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM（IT服务运营管理）定义者，深刻理解现代企业IT运维面临的挑战。在数字化转型浪潮中，IT运维管理模块已成为企业核心竞争力的重要组成部分。本文将深入探讨IT运维管理的核心模块、技术趋势以及Servicehot的创新解决方案如何助力企业实现智能化运维。
  • ITIL（Information Technology In...【51262】

    2025-08-21

    来源 ：Servicehot

    ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是IT服务管理领域...
    ITIL（Information Technology In...
  • ISO20000是全球公认的IT服务管理国际标准，它起源于英...【35571】

    2025-08-21

    来源 ：Servicehot

    ISO20000是全球公认的IT服务管理国际标准，它起源于英国标准协会（BSI）制定的BS15000标准。2005年，国...
    ISO20000是全球公认的IT服务管理国际标准，它起源于英...
  • 可伸缩性的体现？【48309】

    2018-07-18

    来源 ：Servicehot

    可伸缩性的体现？
  • 作为IT运维专家，我深知ISO认证在质量管理中的重要性。Se...【12859】

    2025-08-22

    来源 ：Servicehot

    作为IT运维专家，我深知ISO认证在质量管理中的重要性。Servicehot作为ITSM领域的创新者，其产品设计严格遵循...
    作为IT运维专家，我深知ISO认证在质量管理中的重要性。Se...
    • ITSM CMDB IT服务台 工单系统 知识库 项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能 服务台 请求管理 事件管理 问题管理 变更管理 发布管理 需求管理 配置管理 服务级别管理 服务目录 服务组合 客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通 远程协助 合同管理 供应商管理 备品备件管理 知识管理 项目管理 定时巡检 值班管理 公告管理 调查问卷 任务看板 KPI报表 可视化大屏 流程引擎 页面引擎 通知引擎 规则引擎 时间引擎 质量控制引擎 配置建模引擎 报表引擎 开放API 统一认证 SSO 移动办公平台 三方应用集成 呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

    行业动态

  • 携手华为：瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录【45429】

    2018-12-17

    来源 ：Servicehot

    华为刚刚宣布，其已经同瑞士电信运营商Sunrise联手，创下了5G下行速率的新纪录——超越此前的2Gbps，达到了3.6...
    携手华为：瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录
  • Servicehot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【28989】

    2018-10-13

    来源 ：Servicehot

    随着各级医院信息化建设的高速发展，医院IT信息基础设施变得愈加复杂，越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上，对IT...
    Servicehot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路
  • ITSM实施方法论,ITIL体系落地【29243】

    2018-09-19

    来源 ：Servicehot

    IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...
    ITSM实施方法论,ITIL体系落地
  • 比拼客户管理，Servicehot 有使命帮你跨越难关！【56620】

    2018-12-10

    来源 ：Servicehot

    企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
    比拼客户管理，Servicehot 有使命帮你跨越难关！
  • 重磅｜Servicehot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【49670】

    2018-12-22

    来源 ：Servicehot

    在刚刚过去的周六，Servicehot亮相2018中国IT服务创新大会，并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。
    重磅｜Servicehot斩获中国IT服务创新大会服务大奖
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