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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL的正确英语发音是什么？【12328】

2025-09-15

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ITIL 的标准英语发音是“爱-提-欧”，即一个字母一个字母读作 /ˌaɪ tiː aɪ ˈel/，而不是把它当作一个单...
SOM（服务运营管理）有哪些特点，和制造业运营管理怎么区分？【45487】

2017-08-17

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SOM（服务运营管理）的核心特点是“以人为中心”，与制造业“以产品为中心”的运营逻辑有本质区别，适合服务型组织选型时参考...
Servicehot 系统第58周发布公告及更新日志【97058】

2017-06-11

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浅谈ITIL之SLA【96413】

2017-11-18

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多租户运维平台怎么选？看这一篇就够了【94450】

2026-08-27

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先给结论：多租户运维平台不是简单的“一套系统多人用”，而是通过数据隔离、权限分级、流程独立，让每个租户都拥有“专属”的运...

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行业动态

快放了 ERP 吧，Servicehot SaaS 看不下去了【27037】

2018-12-03

来源：Servicehot

舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
Servicehot【93915】

2018-12-21

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Servicehot介绍：永服科技有限公司（简称“Servicehot”或“永服科技”），提供ServicehotIT服...
Servicehot专家讲解 | IT服务管理——SLA【14229】

2018-09-28

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
人工智能与教育大数据峰会·2019【58359】

2018-11-19

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Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【83211】

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