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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

从需求角度看IT运维软件优缺点【15387】

2018-02-21

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ServiceHot 国庆放假通知【38992】

2017-05-01

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实施IT服务管理要解决的四大问题【35249】

2018-03-07

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SaaS的这些好处，你应该要知道！【92253】

2017-09-06

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以个性化为需求如何选择ITSM系统？【98436】

2017-09-11

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为了保证最终落地的ITSM有用、能用、好用，除了所选ITSM符合标准方法论，还需要满足个性化需求。那么个性化需求的风险有...

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什么是ITIL？什么是ITSM?【63340】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【30402】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
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2018-12-07

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在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【29832】

2018-10-23

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IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【21503】

2018-11-16

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其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。

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