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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维人员避免和应对五种危机的方式【92162】

2017-10-07

来源：Servicehot
Servicehot ITSOM基础管理【67231】

2017-12-22

来源：Servicehot
ITIL的前世及ITIL的难点【52839】

2017-11-09

来源：Servicehot
电商ERP的智能管理利器在电商行业快速发展的今天，如何高效管理订单、库存和客户服务成为企业面临的重要挑战。作为国内领先的电商ERP解决方案，借其强大的工单系统和全面的功能模块，正在帮助越来越多的电商企业实现数字化转型。Servicehot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者，特别关注这类创新性企业服务解决方案的发展。【62175】

2025-09-04

来源：Servicehot

上手要几天对于大多数有一定电商运营经验的用户来说，掌握本操作通常需要3-5天时间。系统提供了详细的操作手册和视频教程，帮...
Servicehot ITSOM服务目录及流程工单【63278】

2017-12-29

来源：Servicehot

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行业动态

自动化运维的5大好处【51304】

2018-10-20

来源：Servicehot

努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。
ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【69260】

2017-04-22

来源：Servicehot

ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...
All in Cloud（全面拥抱云计算）【25034】

2018-10-10

来源：Servicehot

随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
比拼客户管理，Servicehot 有使命帮你跨越难关！【71728】

2018-12-10

来源：Servicehot

企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
Servicehot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【14611】

2018-09-30

来源：Servicehot

经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...

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