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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

集团型企业的信息化项目建设（IT部门）【70127】

2017-12-12

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服务级别(Service Level)是IT服务管理中的重要...【73575】

2025-05-09

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服务级别(Service Level)是IT服务管理中的重要概念，简单来说就是服务提供方和客户之间达成的服务质量协议。想...
ITIL：提升IT服务管理的效率和质量【81383】

2023-07-13

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ITIL（ITInfrastructureLibrary）是一种IT服务管理最佳实践框架，用于管理IT服务的生命周期和提...
Servicehot ITSOM协同管理【36724】

2018-01-02

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什么是ITIL业务关系管理系统，你知道吗？【87759】

2017-11-10

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行业动态

ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【69276】

2018-10-18

来源：Servicehot

一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
ITSS是什么？【28055】

2018-12-30

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随着中国信息化建设的推进，企业越来越需要建设自己的信息化管理体系，那么在中国工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下推...
ServiceHot，助力企业用更低的成本解决更多的问题【84393】

2018-12-07

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在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【35379】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
在线抓娃娃的风口中，奇艺果为何能先飞起来？【77939】

2018-09-16

来源：Servicehot

2017年末，当我们还在犹豫在线抓娃娃到底是不是风口的时候，已经有多个在线抓娃娃的平台拿到了投融资。

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