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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot 清明节放假通知【19008】

2017-04-28

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CMDB是什么【88086】

2018-03-27

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CMDB是什么大体上来说，有人说CMDB是自动化运维的基石，CMDB也常常被认为是构建ITIL流程的基础，，ITIL项目...
企业如何建立高效专业化分工的运维体系【85568】

2017-08-06

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工单管理系统是现代企业IT运维中不可或缺的工具，它就像IT部...【95660】

2025-08-21

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工单管理系统是现代企业IT运维中不可或缺的工具，它就像IT部门的"中枢神经系统"，能够高效地记录、分...
IT服务流程优化探析【63363】

2022-05-20

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所谓流程管理,就是以客户为中心,以业务为导向,优化业务前、中、后台业务流程,淡化传统的部门概念,消除职能部门之间的壁垒,...

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行业动态

Servicehot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【57767】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识
Servicehot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【91525】

2018-10-18

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一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
快放了 ERP 吧，Servicehot SaaS 看不下去了【76713】

2018-12-03

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舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
Servicehot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【60083】

2018-12-04

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可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。
Servicehot 解读 ITSS 认证的重要性【18393】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。

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