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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

工时管理（工时审核）【17249】

2018-01-13

来源：Servicehot
工单系统作为企业IT服务管理的重要工具，其业务流程通常包含以...【59005】

2025-05-03

来源：Servicehot

工单系统作为企业IT服务管理的重要工具，其业务流程通常包含以下几个关键环节：首先是工单创建，用户通过自助门户、邮件、电话...
ServiceHot 2021年春节放假通知【47663】

2017-05-13

来源：Servicehot
企业对IT运维的核心诉求是什么？【44117】

2018-04-28

来源：Servicehot
如何保障IT信息运维管理安全【96774】

2018-02-18

来源：Servicehot

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

ServiceHot｜高速增长的 SaaS 公司都具有这4个共同特征【33524】

2018-09-20

来源：Servicehot

你在任何垂直的企业服务行业都能看到一些快速增长的SaaS公司，而这些公司通常都有一些共同的特征。
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【30773】

2018-12-10

来源：Servicehot

企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【50453】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【86922】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。
ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【18116】

2018-10-27

来源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...

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