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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

流程的定义【87997】

2018-06-11

来源：Servicehot
工单系统日程表：提升企业运营效率的智能助手【54429】

2025-04-18

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ERP、CRM、SRM、PLM、HRM、OA……都是啥意思?在企业信息化管理中，我们经常会遇到各种缩写名词，这些系统构成...
什么是ITSS信息技术服务标准？【65854】

2018-03-10

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ServiceHot 系统第64周发布公告及更新日志【63626】

2017-06-25

来源：Servicehot
ServiceHot ITSM 第90周迭代公告及更新日志【50912】

2017-06-10

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1、自助服务门户新版上线自助服务门户UI界面优化，用户使用更加友好、简洁，可通过自助服务门户提交工单、工单进度查询；同时...

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行业动态

自动化运维的5大好处【83417】

2018-10-20

来源：Servicehot

努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。
资本为何争抢ServiceHot？【19525】

2018-11-29

来源：Servicehot

ServiceHot 是一个可定制的平台
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【39634】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识
亮相2018世界物联网博览会，ServiceHot再次成为焦点【65641】

2018-12-14

来源：Servicehot

ServiceHot已连续两届获世界物联网博览会邀请，同时是该领域唯一被邀请的企业。
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【75856】

2018-09-27

来源：Servicehot

ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。

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