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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

当现实问题影响ITIL实施【30147】

2018-02-02

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通过ITIL实施ITSM的3个好处【89489】

2017-10-23

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ServiceHot 端午放假通知【13493】

2017-05-18

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IT缺口分析：ITIL成功的第一步【84309】

2018-09-10

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ITSM三大要素【21165】

2018-05-23

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行业动态

浅析未来大数据的发展趋势【12252】

2018-11-04

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随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【31260】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
有效服务台管理的5个关键度量指标【66573】

2018-11-01

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有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【50590】

2018-11-23

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宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
ServiceHot，站在B端的风口上【17134】

2018-11-30

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To B 迎来了春天

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