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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot ITSM 第88周迭代公告及更新日志【79945】

2017-06-26

来源：Servicehot
Servicehot ITSOM基础管理【97571】

2017-12-22

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ITSM运维平台——变更发布模块【32703】

2017-10-22

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如何更好的理解和应用ITIL【71478】

2018-09-02

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ITIL（Information Technology In...【49727】

2043-01-10

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是全球公认的IT服...

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行业动态

ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【64273】

2017-04-22

来源：Servicehot

ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...
ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【28627】

2018-09-30

来源：Servicehot

经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【14645】

2018-09-27

来源：Servicehot

ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
阿里巴巴VS腾讯【27210】

2018-12-23

来源：Servicehot

在蓬勃发展的中国云服务市场，阿里巴巴和腾讯正在展开激烈竞争。虽然目前阿里巴巴处于市场第一的地位，但腾讯正在迎头赶上。
什么是ITIL？什么是ITSM?【40355】

2018-10-26

来源：Servicehot

ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...

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