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服务支持
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中国建设银行作为国内领先的商业银行，在客户服务方面有很多创新...【99307】
2025-08-30
来源 ：Servicehot
中国建设银行作为国内领先的商业银行，在客户服务方面有很多创新功能。最值得一提的是他们的智能客服系统，7×24小时在线解答...
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2024年企业客服数字化转型首选方案在数字化转型浪潮中，ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者，推出的合力工单系统正成为企业提升客服效率的利器。本文将为您全面解析2024年最值得关注的客服系统，助您找到最适合的解决方案。【36732】
2025-08-27
来源 ：Servicehot
呼叫中心系统品牌排名靠前的都有哪些呢?在呼叫中心系统领域，2024年的市场格局有了新变化。传统巨头如Avaya、Cisc...
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ServiceHot ITSM运维平台---事件管理【24269】
2017-08-28
来源 ：Servicehot
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ITIL证书改革：你需要了解的最新认证体系变化【51231】
2025-09-12
来源 ：Servicehot
ITIL(Information Technology Infrastructure Library)认证是全球公认的I...
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ITSM系统与工单系统的区别【82856】
2024-03-13
来源 ：Servicehot
ITSM软件：IT服务管理（ITSM）软件旨在管理整个IT服务生命周期。从规划、交付、运营到持续改进，ITSM软件不仅跟...
行业动态
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2018年SAAS企业“吃鸡”生存指南【33574】
2018-09-18
来源 ：Servicehot
新年伊始，万象更新，但对于中国的SAAS企业来说，2018年可谓依旧是一个生死年，就像当下最火热的游戏“吃鸡”（绝地求生...
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ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【18840】
2018-11-14
来源 ：Servicehot
ITIL 的这5点，期待你的共识
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ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【43509】
2018-09-30
来源 ：Servicehot
经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
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ITSM实施方法论,ITIL体系落地【88499】
2018-09-19
来源 ：Servicehot
IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...
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比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【13297】
2018-12-10
来源 ：Servicehot
企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
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