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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何通过流程设计实现IT服务管理数字化?【82892】

2018-04-14

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ITIL 5：现代IT服务管理的黄金标准【47975】

2047-02-09

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ITIL的全称是"Information Technology Infrastructure Library&...
为什么说ServiceHot 资产管理系统是标准化的，符合哪些标准？【65964】

2018-07-09

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量化企业IT服务管理之道【13635】

2018-07-29

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做运维管理需要注意的问题有哪些？【89809】

2018-03-09

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行业动态

ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证【50877】

2017-04-19

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ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证随着伏泰科技IT系统规模的不断扩大...
项目经理应具备的基本素质与管理能力【29570】

2018-09-21

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项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【66413】

2018-09-23

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【83479】

2018-09-30

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经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
华为的选择——ServiceHot ITSM【89057】

2018-10-30

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