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服务支持
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2024年客服工单系统终极指南：从选型到搭建全攻略【52664】
2025-09-04
来源 ：Servicehot
在当今数字化服务时代，客服工单系统已成为企业提升客户满意度和运营效率的核心工具。Servicehot作为全球ITSM 2...
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ITIL4与数字化转型的关系【62599】
2023-04-04
来源 ：Servicehot
ITIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）：即信息技术基础构架库，...
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与呼叫中心对接【12126】
2018-01-26
来源 ：Servicehot
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为什么需要ITIL服务目录【77696】
2017-07-13
来源 ：Servicehot
为什么需要ITIL服务目录随着数字化转型步伐的加快，越来越多的组织发现IT已成为创造更大价值和获得竞争优势的重要推动者。...
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提升企业服务效率的智能解决方案【12811】
2025-09-02
来源 ：Servicehot
在现代商业环境中，高效的客户服务已成为企业竞争力的关键因素。Servicehot作为全球ITSM 2.0倡导者以及ITS...
行业动态
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Servicehot｜软件厂商要提升竞争力，做好服务是关键【22018】
2018-10-11
来源 ：Servicehot
在全球经济一体化的形势下，信息系统逐步渗透到我们企业当中, IT系统已经从传统的后台支持转变为新业务开展的直接驱动。
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微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【54465】
2018-10-17
来源 ：Servicehot
编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。
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我国正式发放5G商用牌照【33592】
2018-12-25
来源 ：Servicehot
重磅：我国正式发放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照颁发后合影。当日，工信部正式向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电...
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Servicehot助力深航商旅打造IT服务管理（ITIL）体系【18232】
2018-12-13
来源 ：Servicehot
Servicehot为深航商旅提供ITIL落地咨询服务，并基于自有的ITSM产品，为深航商旅提供分阶段落地实施服务，产品...
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2018年SAAS企业“吃鸡”生存指南【25163】
2018-09-18
来源 ：Servicehot
新年伊始，万象更新，但对于中国的SAAS企业来说，2018年可谓依旧是一个生死年，就像当下最火热的游戏“吃鸡”（绝地求生...
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