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服务支持
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ITIL与DevOps：数字化转型中的双轮驱动【60009】
2025-09-04
来源 ：Servicehot
“ITIL”是什么意思?ITIL(Information Technology Infrastructure Libra...
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搭建ITSM系统（IT服务管理软件）有什么好处？【86322】
2017-11-10
来源 ：Servicehot
1.ServiceHotITSM系统实现了主动的IT运维。比起没有ITIL流程工具，有了这个工具之后、各类故障或者系统警...
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在当今数字化转型的浪潮中，智能运维(AIOps)正成为企业I...【80179】
2025-09-01
来源 ：Servicehot
在当今数字化转型的浪潮中，智能运维(AIOps)正成为企业IT运营的核心竞争力。作为全球ITSM 2.0倡导者，Serv...
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ServiceHot ITSOM系统与邮件系统对接【65789】
2017-11-11
来源 ：Servicehot
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ITIL作为IT服务管理的最佳实践框架，包含了八大核心运维流...【77603】
2025-09-14
来源 ：Servicehot
ITIL作为IT服务管理的最佳实践框架，包含了八大核心运维流程，这些流程构成了IT服务管理的完整生命周期。Service...
行业动态
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ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【92857】
2018-11-16
来源 ：Servicehot
其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
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ServiceHot｜高速增长的 SaaS 公司都具有这4个共同特征【13357】
2018-09-20
来源 ：Servicehot
你在任何垂直的企业服务行业都能看到一些快速增长的SaaS公司，而这些公司通常都有一些共同的特征。
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项目经理应具备的基本素质与管理能力【16227】
2018-09-21
来源 ：Servicehot
项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
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ITIL服务设计和管理的4个P【32381】
2018-11-08
来源 ：Servicehot
ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
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客观地说，ServiceHot 是客户关系管理的最好抓手【39949】
2018-11-17
来源 ：Servicehot
要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。
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