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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT服务设计/管理必须要考虑的4个P，你都了解吗？【11157】

2017-11-29

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优秀的ITSM管理软件应具备哪些特征？【46330】

2017-08-23

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企业 IT运维到 IT运营的蜕变【98927】

2018-04-09

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ITSM为人服务，还是人为ITSM服务？【36279】

2017-12-09

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如何用SaaS来管理本地部署【10362】

2018-03-04

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行业动态

ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【61887】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【11546】

2018-09-30

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经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
ServiceHot与您相约2017第十三届南京软博会【37838】

2021-11-09

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2017年9月6日，中国（南京）国际软件产品和信息服务交易博览会（简称南京软博会）在南京国际博览中心拉开了帷幕。
ServiceHot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【33048】

2018-12-06

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ServiceHot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目
IT维护对企业竞争力的影响【46253】

2018-11-09

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关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...

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