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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL服务转换：从理论到实践的关键桥梁【69546】

2025-09-03

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ITIL是什么意思，急问ITIL全称是Information Technology Infrastructure Lib...
实施ITIL的效益【93310】

2018-06-12

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IT运维管理（IT Operations Managemen...【94657】

2025-09-13

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IT运维管理（IT Operations Management）就像是企业的IT系统管家，负责让整个技术架构平稳运行。想...
ITSM（IT服务管理）新的发展趋势【16084】

2017-08-26

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ITSM，也就是ITIL软件，IT运维管理软件、IT服务管理软件，在企业数字化转型的如今，在国内面临哪些发展趋势？Ser...
CIO需要理解ITIL的十个要点【39990】

2018-08-13

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CIO需要理解ITIL的十个要点

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看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范【92756】

2017-04-21

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国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【86480】

2018-11-23

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宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证【10450】

2017-04-19

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ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【49330】

2018-10-18

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一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
项目经理应具备的基本素质与管理能力【84314】

2018-09-21

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项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...

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