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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业如何选择适合自己的软件开发商？【71842】

2018-05-05

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什么是 IT资产可视化？【20844】

2018-07-06

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品牌管理公司、分子公司、网络科技公司，怎么选IT服务管理工具？【77756】

2025-09-14

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结论：不管你是品牌策划公司、集团型企业还是网络科技公司，选IT服务管理工具先看管理对象和流程复杂度，服务型公司看项目协同...
企业的IT运维系统应如何选择？【75580】

2018-03-02

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带注册功能的工单系统怎么选？看这三点就够了【77107】

2025-09-04

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带注册功能的工单系统，适合需要让外部客户或内部员工自助提交请求、并跟踪处理进度的企业；选型时重点考察注册流程、安全性和渠...

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行业动态

使用ITIL，思想先行【76929】

2018-10-24

来源：Servicehot

大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...
软件厂商如何管理代理商、提升服务效率【56242】

2018-10-06

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软件厂商与代理商之间如何配合，厂商怎么更好地管理代理商，是很多软件企业发展到一定阶段都会遇到的问题。软件企业有两个关键方...
ITIL 中的变更管理流程【44529】

2018-09-17

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我国正式发放5G商用牌照【33612】

2018-12-25

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重磅：我国正式发放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照颁发后合影。当日，工信部正式向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电...
Servicehot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【59426】

2018-10-19

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