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服务支持

ITIL认证怎么选？先看行业，再看岗位，最后看落地能力【80684】

2025-09-02

来源：Servicehot

ITIL认证在中国IT行业有价值，但价值高低取决于行业、岗位和实际应用能力，不能一概而论。 ITIL认证适合哪些行业和岗...
与呼叫中心对接【89083】

2018-01-26

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ITIL 实践中最容易出现的五大误区：怎么规避？【59753】

2017-09-01

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ITIL 落地失败，通常不是方法论的问题，而是掉进了预期、流程、人和文化这几类常见误区；规避它们，比精通 ITIL 术语...
IT运维管理与ITIL【65217】

2017-12-08

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Servicehot 系统第58周发布公告及更新日志【30010】

2017-06-11

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行业动态

大型农信社 IT 运维实践：Servicehot 的方案【80348】

2018-12-28

来源：Servicehot

一家拥有近 7 万名员工的农村信用社，IT 运维的复杂程度可想而知。这家农信社此前在 IT 服务管理上面临不少难题，Se...
Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【69944】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
什么是ITIL？什么是ITSM?【83260】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
Servicehot|华为维修远程诊断平台【29093】

2018-10-05

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随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。
实施 ITSM 避免失败的五个关键步骤【21519】

2018-11-16

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实施 ITSM 能不能成，往往不在于工具贵不贵，而在于有没有按顺序把关键步骤走完。我们通常建议企业按确立目标、评估现状、...

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