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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何评估IT项目成熟度【96953】

2018-03-05

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2021-01-11

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如何用SaaS来管理本地部署【21040】

2018-03-04

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ITSM智能运维：数字化转型的核心引擎在数字化转型浪潮中，ITSM智能运维正成为企业提升IT服务效率的关键利器。作为全球ITSM 2.0倡导者，ServiceHot通过创新的IT服务运营管理(ITSOM)理念，帮助企业实现从传统运维到智能运维的华丽转身。本文将带您深入了解AIOps智能运维、ITIM与ITSM的区别、主流ITSM系统盘点以及云智慧ITSM的创新应用。【28642】

2025-09-13

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ITIM和ITSM的区别，你们知道吗？很多IT从业者容易混淆ITIM（IT基础设施管理）和ITSM（IT服务管理）这两个...
浅析ITIL、ITSM、IT运维管理的区别【40828】

2017-09-27

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IT运维管理的概念是从网络管理的概念延伸而来，现阶段广义上的IT运维管理实际上是对底层IT基础设施、应用服务和业务服务的...

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All in Cloud（全面拥抱云计算）【42714】

2018-10-10

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随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【86737】

2018-11-14

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华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【37235】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
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2017-04-20

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ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【37785】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。

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